Ljudje so plačali naslovom Dox Airbnb

Ko se gostitelji Airbnb prijavijo v storitev, da bi ljudem omogočili bivanje na svojih domovih, podjetje naredi pomemben korak za zaščito njihove zasebnosti in varnosti: njihov natančen naslov ni javno objavljen in se deli le z ljudmi, ki dejansko rezervirajo bivanje pri njim.

'Naslov vašega vnosa bo prikazan le gostom s potrjeno rezervacijo,' piše Airbnb v razdelku za pomoč na svojem spletnem mestu. 'V javnih rezultatih iskanja prikazujemo samo približno lokacijo vašega vnosa.'

Vendar pa se je pojavila domača industrija tehnoloških podjetij, ki se posveča odkrivanju natančnih naslovov nepremičnin Airbnb in HomeAway, in plačuje človeškim pogodbenikom, da najdejo te naslove s pomočjo Google Maps, Zillow, White Pages, Facebook in drugih spletnih virov ter jih posredujejo vlade, se je Motherboard naučil. Mestne oblasti pravijo, da potrebujejo te naslove, da zagotovijo, da je Airbnbs v skladu z lokalnimi predpisi.

'To je v bistvu doxing za denar,' je za Motherboard povedal en izvajalec, ki ni delal neposredno na nalogah, vendar jih pozna.

'Policija Airbnb' ni vedno visokotehnološka, ​​avtomatizirana rešitev včasih so prikazani , glede na vire, dokumente in razkrite dnevnike klepetov, ki jih je pridobil Motherboard.

Host Compliance, eno podjetje v tem prostoru, 'je bilo ustanovljeno na predpostavki, da učinkovito in uspešno uveljavljanje predpisov o kratkoročnih najemih zahteva tehnologijo 'Big City' in 'Big Data',' piše na spletni strani podjetja . 'Za razliko od drugih prodajalcev smo zato vložili znatna sredstva v izgradnjo najsodobnejših rešitev za spremljanje in delovnih tokov, ki nam omogočajo pošteno, stalno in dosledno spremljanje skladnosti in uveljavljanje katerega koli regulativnega režima.'

Toda platforma Host Compliance temelji na Amazon Mechanical Turk ali MTurk, tržnici za podjetja, ki se povezujejo z decentralizirano delovno silo. Tukaj lahko podjetja ponudijo naloge pogodbenim delavcem za vse vrste različnih izdelkov.

Trenutni izvajalec je Motherboardu posredoval interni videoposnetek usposabljanja za tiste, ki delajo za Host Compliance. Ko delajo na nalogi, so izvajalci predstavljeni z vmesnikom v slogu Google Maps z rumenimi in oranžnimi žebljički na vrhu zgradb, glede na video. Oranžne žebljičke so tiste, za katere je samodejni del sistema ugotovil, da so verjetno nepremičnine za najem, pravi pripovedovalec videa. Izvajalci lahko za izvajanje iskanja uporabljajo orodja za iskanje ljudi, kot je WhitePages.com, vdelana v ploščo Host Compliance. Delavci lahko nato filtrirajo potencialna ujemanja za pravilen naslov po imenu lastnika nepremičnine, če imajo te informacije, preden izberejo naslov, iz katerega menijo, da je Airbnb ali drug seznam. Na koncu izvajalce prosimo, da predložijo dokazila o svojem delu, naj bodo to posnetki zaslona ali povezave.

'Najti je treba posnetke zaslona notranjih ali zunanjih ujemajočih se dokazov iz drugih virov (kot sta Zillow ali Google Maps),' je trenutni izvajalec povedal za Motherboard. Motherboard je več virom v tej zgodbi omogočil anonimnost za razpravo o občutljivih delovnih praksah.

»Te naloge spodbujajo uporabo česar koli na spletu, da bi našli te ljudi, z uporabo povratnega iskanja slik, lokalnih nepremičninskih evidenc za regijo, člankov z novicami, Facebooka, vsega, kar lahko najdete, kar nedvomno dokazuje, da se hiša na tem naslovu ujema z dokaj anonimnim AirBnb. napotitve,« je povedal izvajalec, ki je seznanjen z nalogami.

Trenutni izvajalec je Motherboardu zagotovil tudi vodnik za izvajalce, ki odgovarja na nekatera pogosto zastavljena vprašanja o dokončanju njihovega dela.

'Kaj naj naredim s čolnom?' en del vodnika se začne. 'Ali je čoln privezan v hiši? Nato določite naslov doma. Ali je čoln privezan v marini? Nato določite naslov marine,' se glasi odgovor.

Tiskovni predstavnik Airbnb je Motherboardu v e-poštnem sporočilu povedal: »V trenutku, ko je spletna zasebnost za toliko ljudi najpomembnejša, je zaskrbljujoče videti lažna spletna mesta tretjih oseb, ki uporabljajo sumljive taktike za odkrivanje zasebnih uporabniških podatkov in njihovo prodajo mestom. Airbnb je sodeloval z mesti po vsem svetu za razvoj in izvajanje pravil o skupni rabi domov in še naprej verjame, da so vlade, ne spletna mesta tretjih oseb, najbolje opremljene za uveljavljanje lokalnih zakonov.'

Chris Fiore, vodja komunikacij za mesto South Lake Tahoe, ki je stranka Host Compliance, je v elektronskem sporočilu zapisal, da je 'končni rezultat koristen za mesto.'

DELOVNA SILA

Trenutni izvajalec, ki dela na programu Host Compliance, znanem tudi kot VacationrentalAPI, je za Motherboard povedal: »Za sezname, ki jih je Host Compliance pravkar objavil, smo plačani 2 USD za pravilen ID in če ga ne moremo ID, ga moramo vrniti in ne dobiti denar.' Čez nekaj časa se ta znesek poveča na 2,50 USD, nato na 3,15 USD, 4,00 USD, dokler pogodbenik ne najde naslova ali Host Compliance ugotovi, da ga nihče ne bo mogel in odstrani seznama, je dejal izvajalec.

'To spodbuja počasnejše delavce, da preživijo dolgo časa pri nizki urni postavki, hitrejše delavce pa, da delajo samo na zlahka prepoznavnih seznamih,' so dodali. Povedali so tudi, da lahko izvajalci dobijo 'bonus' v višini 2 USD za pravilno identifikacijo številke stanovanjske enote. Zdi se, da se Host Compliance plača več kot mnoge druge naloge na MTurk.

'Soglasje med analitiki MTurk, ki delajo na našem HITS, dosledno trdi, da menijo, da velikodušno plačujemo,' je v elektronskem sporočilu zapisal Ulrik Binzer, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Host Compliance, pri čemer se HITS nanaša na različna delovna mesta, ki so na voljo delavcem na MTurk.

Pred kratkim so izvajalci, ki delajo na programu Host Compliance, zaskrbljeni, da bi lahko izgubili denar, ne da bi se tega zavedali, glede na posnetke zaslona kanala Slack, ki so pricurljali na matično ploščo. Izvajalci niso upravičeni do nobenih bonusov, če naredijo eno samo napako, glede na eno sporočilo Slack od povezave med Host Compliance in izvajalci.

'Zdi se umazano, da imamo izbrisanih na stotine dolarjev, ne da bi vedeli ves mesec, medtem ko še naprej delamo za [polovico] toliko [kot] mislimo,' je v odgovoru zapisal en izvajalec. 'Celo v redu je, da vzamem naš bonus za ta določen dan, vendar je mesec precejšen korak.'

'Če nekdo predloži 300 številk enot v enem mesecu in je ena napačna, zdaj izgubi bonus v vrednosti 600 $ [?],' je vprašal drug izvajalec.

Binzer se ni strinjal s to karakterizacijo bonusov podjetja in je v e-poštnem sporočilu zapisal, 'če se ugotovi, da so rezultati preverjanja kakovosti posameznega analitika mTurk samo za tisti teden pod našo zahtevano stopnjo natančnosti 99 %, analitik za to ne bo prejel bonusov. teden sam.'

Binzer je dejal, da je podjetje 'sposobno zagotoviti način za dobro preživetje ljudem, ki sicer ne bi imeli veliko alternativ zaposlitve. Mnogi analitiki MTurk, s katerimi sodelujemo, so na primer v zelo podeželskih predelih države in so invalidi , nimajo tradicionalne izobrazbe ali nimajo pomembne tradicionalne zaposlitvene zgodovine.'

»Naša rešitev uporablja kombinacijo avtomatiziranih orodij in analitikov za lociranje nezakonitih kratkoročnih najemov in dokumentiranje teh ujemanj med seznamom in naslovom. Glede na to seveda vsem našim strankam lokalnih oblasti sporočamo, da je vsako ujemanje pregledano, potrjeno in dokumentirano človeško bitje in jim celo posredovati ID analitika na sprednji strani in v središču uporabniškega vmesnika programske opreme.S našimi strankami smo odprti, da analitiki niso naši zaposleni, saj vsi razumejo, da bi bilo nemogoče zaposlovati, upravljati in usposabljati dovolj kvalificiranih ljudi, če bi morali vsi delati od 9. do 5. ure v tradicionalnem pisarniškem okolju na določeni lokaciji,« je dodal.

Naročite se na naš novi podcast o kibernetski varnosti, KIBER .